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Aviso de Privacidad

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CognitIA está comprometida con la protección de datos personales y la privacidad de los Usuarios, profesionales, socios, proveedores, posibles clientes y terceros, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad (el “Aviso de Privacidad”) con la finalidad de que pueda hacer valer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (los “Derechos ARCO”).

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Las palabras identificadas con letra mayúscula inicial en el presente Aviso de Privacidad y que no se encuentren definidas en el mismo tendrán el mismo siginificado que se les atribuye en los Términos y Condiciones de la Plataforma.

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Responsable del tratamiento de los Datos Personales.

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CognitIA Global S.A. de C.V. (“CognitIA”) con domicilio en Calle Lago Ginebra número 86, Colonia Cuauhtemoc Pensil, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11490 en la Ciudad de México es el responsable de la obtención, almacenamiento, uso, manejo, aprovechamiento de la transferencia y/o disposición de los datos personales.

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Datos Personales Recabados

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Puede navegar por nuestro sitio web sin proporcionar datos personales, no obstante, en la Plataforma puede proporcionar voluntariamente sus datos para realizar su registro de Solicitud de Cuenta.

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Los datos personales que podemos recabar corresponden a las siguientes categorias:

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Datos de identificación y contacto: nombre completo, razón social y empresa u organización (en caso de aplicar), país, domicilio, fecha de nacimiento, número de teléfono, correo electrónico, imagen, identificación oficial, descripción del proyecto para efectos del cual requerirá los Servicios en la Plataforma y cualquier información adicional que el Usuario proporcione a CognitIA.

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Para efectos de que se trate de acreditar la representación legal de una persona moral, CognitIA podrá recabar el nombre, fecha de nacimiento, teléfono de contacto, identificación oficial, información y documentación para acreditar la personalidad y facultades del representante legal de conformidad con la legislación aplicable y cualquier documentación e información con la finalidad de acreditar su personalidad, capacidad legal y facultades.

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Datos laborales: puesto, domicilio, correo electrónico, número de teléfono, correo electrónico.

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Datos demográficos: incluyendo los relativos a la ubicación geográfica del dispositivo que utilice en la Plataforma.

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Datos de facturación: entidad bancaria a la que se hará el cargo, domicilio fiscal, registro federal de contribuyentes y/o su similar de conformidad con la legislación que le sea aplicable.

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Datos financieros: información de cuentas bancarias, formas de pago (cuando aplique).

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CognitIA podrá recabar cualquier dato personal de cualquier naturaleza que el titular voluntariamente proporcione a CognitIA por cualquier medio, impreso, digital (electrónico), óptico o de cualqueir otra tecnología conocida o por conocerse o cualquier otra naturaleza, así como cualquier información personal contenida en la documentación proporcionada a CognitIA respecto al tratamiento de sus datos personales.

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El Usuario otorga su consentimiento para que CognitIA pueda recabar copia de los comprobantes y/o documentos relacionados a los datos personales especificados en la presente sección, según CognitIA lo determine.

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Información Ingresada para el uso de la Pataforma

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Cualquier información que constituya datos personales y que el Usuario ingrese voluntariamente en la Plataforma incluyendo la que se derive del uso que el Usuario realice en la Plataforma y/o que sean proporcionadas por el usuario para efectos de los Servicios.

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El Usuario debe de abstenerse de ingresar datos personales sensibles en la Plataforma y/o en cualquiera de los Servicios.

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¿Cuándo Recopilamos Información?

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CognitIA recabará información: (i) cuando el Usuario realice su registro de Solicitud de Cuenta por medio de la Plataforma, (ii) cuando introduce información de contacto en nuestro sitio web https://mycognitia.com, (iii) cuando proporciona sus datos por correo electrónico, mensajes SMS y/o cualquier otro medio electrónico, óptico, sonoro, visual conocida o por conocerse, y (iv) cuando proporcione sus datos de manera directa y personal a CognitIA.

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Redes Sociales

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Nuestro sitio web puede proporcionarle la posibilidad de redireccionarlo con servicios de redes sociales, como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, entre otros, es importante que usted sepa que CognitIA no controla estos servicios de redes sociales y no establecemos configuraciones de privacidad ni reglas sobre como se utilizará sus datos personales en dichas páginas web. Le recomendamos encarecidamente que de manera previa a que ingrese sus datos en dichas páginas revise sus respectivos avisos de privacidad para obtener mayor información de como se manejará sus datos personales. Por lo anterior CognitIA no será responsable del manejo de los datos pesonales que voluntariamente usted ingrese en dichas páginas.

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Finalidad del Uso de los Datos Personales

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CognitIA puede utilizar sus datos personales para diversas finalidades, lo cual dependerá de las circunstancias particulares en las que se recaban, por lo que se señalan las mismas:

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Para comprobar su identidad.
Para acreditar su identidad, personalidad y capacidad legal en caso de ser representante legal de una persona moral.
Para dar contestación a sus dudas y comentarios.
Para mantenernos en contacto.
Verificar la identidad del Usuario en su Solicitud de Cuenta en la Plataforma y los Servicios.
Crear una cuenta, con usuario y contraseña para el Usuario con la finalidad de que pueda utilizar los Servicios en la Plataforma de conformidad con los Términos y Condiciones.
Personalizar las funciones de su cuenta como Usuario.
Para la facturación en su caso si es solicitada por el Usuario.
Ejercicio de las acciones legales que CognitIA considere necesarias para la correcta defensa de sus intereses.
Administrar la relación jurídica ente CognitIA y el Usuario de conformidad con los Servicios, la Plataforma y los Términos y Condiciones.
Dar cumplimiento a la legislación y normativa aplicable a CognitIA, así como la atención a los requerimientos de autoridades competentes.
Generar estadísticas y análisis de mercado con la finalidad de actualizar la Plataforma y los Servicios.
Para proteger y/o defender los derechos y propiedad de CognitIA, así como su información confidencial.
Mantener y salvaguardar la seguridad de la Plataforma, nuestro sito web así como la de los Usuarios.
Darle servicio de atención al Usuario respecto de cualquier funcionalidad de la Plataforma y ofrecerle un mejor servicio al responder sus solicitudes de servicio al cliente.
Para contactarlo vía SMS, RCS, WhatsApp, llamada telefonica, correo electrónico y/o cualquier otro medio de contacto, conocido o por conocerse, con información de productos, ofertas, promociones e información sobre su cuenta.
Para solicitar calificaciones y reseñas de nuestros Servicios.
Ejercicio de acciones legales para proteger nuestros intereses.

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Transferencia de Datos Personales

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CognitIA podrá transferir sus datos personales a terceros, dentro de las transferencias que podemos realizar y ustedes autoriza son:

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Sociedades controladas, subsidiarias, afiliadas bajo el control de CognitIA o una sociedad matriz o cualquier otra sociedad del mismo grupo de CognitIA.

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Autoridades competentes para salvaguardar el interés público o para la procuración de justicia. Para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un proceso judicial.

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La información referente a la tarjeta de crédito o débito del Usuario será trasmitida a Adyen y/o PayPal, según corresponda, con la finalidad de que de conformidad con sus propias políticas y aviso de privacidad trate y sea responsable de dicha información del Usuario con la finalidad de procesar el pago respectivo (cuando aplique) y registrado en la Plataforma.

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En cualquier supuesto específicamente previstos en la Ley.

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Mecanismos para Solicitar el no Uso de sus Datos Personales

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Si usted no está de acuerdo con alguno de los puntos expresados en el presente Aviso de Privacidad y no desea que sus datos personales sean tratados para alguna o la totalidad de las finalidades, usted podrá manifestar su negativa al respecto enviando un correo electrónco a la dirección: legal@zorya.mx.

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Derechos Respecto a sus Datos Personales

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Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a tener Acceso a los datos personales que tenemos de usted, ya sea para solicitar su Rectificación, Cancelación u Oposición – los Derechos ARCO – de conformidad con lo previsto en la Ley. Asimismo, puede revocar o limitar su concentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Es importante que considere que la revocación de su consentimiento implicará que CognitIA no podrá seguir prestandole los Servicios y no podrá utilizar la Plataforma, por lo que representará la conclusión de su relación con CognitIA.

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Lo anterior, a través del envío de su solicitud en los términos que se establecen por la Ley a la dirección de correo electrónico: legal@zorya.mx

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Calle Lago Ginebra número 86, Colonia Cuauhtemoc Pensil, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11490 en la Ciudad de México.

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En la solicitud señalada en el párrafo que antecede debe indicarnos que datos personales desea rectificar, cancelar o revisar, así como el propósito por el que nos los entregó, cumpliendo en general en su solicitud con los requisitos mencionados en el artículo 29 de la Ley.

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Cambios al Aviso de Privacidad

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El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones y/o actualizaciones los cuales le serán comunicados a través de nuestro sitio web https://mycognitia.com

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Consentimiento

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Cuando usted visita nuestro sitio web, registra en la Plataforma, realiza su Solcitud de Cuenta, o interactua con nuestros Servicios nos da su concentimiento para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.

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Fecha de Última Actualización

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Enero, 2026

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